سياسة الخصوصية

1. مقدمة

أهلاً بكم في شركة لارين الدولية للعقارات ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"نحن ندير الموقع الإلكتروني الموجود على الرابط التالي: https://larenrealestate.com/.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا وحمايتنا ومعالجتنا واستخدامنا للمعلومات الناتجة عن استخدامك لصفحات موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. صُممت هذه السياسة لتتوافق مع أطر حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديدًا قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع العديد من الأنواع المختلفة أنواع المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير وتحسين خدماتنا لكم:

 

بيانات شخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي تحدد هويتك التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

 
  • الاسم الأول والاسم الأخير

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • العنوان الفعلي أو الموقع

ملاحظة: إذا قمت بالمضي قدماً في معاملة عقارية، فقد يُطلب منا قانوناً جمع المزيد من المستندات (مثل بطاقة الهوية الإماراتية، ونسخ جواز السفر) للامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال في دولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح هيئة تنظيم العقارات (RERA).

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وقد يشمل ذلك ما يلي:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالكمبيوتر

  • نوع المتصفح وإصداره

  • الصفحات التي تزورها من خدمتنا

  • وقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات

  • معرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى

3. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • موافقتك: لقد منحتنا موافقة صريحة لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد (على سبيل المثال، تقديم نموذج استفسار).

  • الضرورة التعاقدية: تُعد هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك (على سبيل المثال، مساعدتك في شراء عقار أو استئجاره).

  • التزام قانوني: تُعد المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

  • الاهتمامات الشرعية: تُعد المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.

4. بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات. تحديداً:

  • تحليلات جوجل والإعلانات: نستخدم أدوات جوجل لمراقبة وتحليل حركة المرور على موقعنا الإلكتروني، ولعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال صفحة إعدادات إعلانات جوجل.

  • ميتا بيكسل (فيسبوك/إنستغرام): نستخدم تقنية Meta Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا وفهم تفاعلات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. وهذا يُمكّننا من عرض إعلانات مُلائمة لك على منصات Meta. يمكنك تعديل تفضيلاتك الإعلانية من خلال إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستغرام.

5. كيف نستخدم بياناتك

تستخدم شركة لارين إنترناشونال للعقارات البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  • لتوفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.

  • للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم للحصول على معلومات عقارية.

  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا، أو قوائم العقارات الجديدة، أو تحديثات السوق (يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت).

  • لتقديم دعم العملاء.

  • لجمع التحليلات أو المعلومات القيّمة حتى نتمكن من تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.

  • للامتثال للالتزامات التنظيمية التي حددتها دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) وهيئة تنظيم العقارات (RERA).

6. الإفصاح عن البيانات ونقلها عبر الحدود

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها للآخرين. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • إلى مزودي خدمات الطرف الثالث: قد نشارك البيانات مع المقاولين الموثوق بهم، أو وكالات التسويق، أو مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا. وتلتزم هذه الأطراف باتفاقيات سرية صارمة.

  • للمتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محاكم الإمارات العربية المتحدة، أو هيئة تنظيم العقارات، أو جهات إنفاذ القانون).

  • عمليات نقل البيانات الدولية: نظرًا لاستخدامنا أدوات دولية (مثل جوجل وميتا) واحتمالية استضافتنا للبيانات على خوادم سحابية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات، والاحتفاظ بها هناك. نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، تتطلب قوانين الإمارات العربية المتحدة المالية والعقارية منا الاحتفاظ بسجلات المعاملات لعدد محدد من السنوات)، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

8. أمن البيانات

إن أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا. نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا ومتوافقة مع معايير الصناعة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك الشخصية. مع ذلك، يُرجى التذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

9. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بحقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لديك الحق في:

  • وصول: اطلب نسخًا من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • تصحيح: اطلب منا تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو معلومات كاملة تعتقد أنها ناقصة.

  • المحو (الحق في النسيان): اطلب منا حذف بياناتك الشخصية، في ظل شروط معينة (ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها).

  • تقييد المعالجة: اطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل شروط معينة.

  • إمكانية نقل البيانات: اطلب منا نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل شروط معينة.

  • موضوع: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، وتحديداً لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه. 30 يوم للرد على طلبك.

10. سحب الموافقة

عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يمكنك القيام بذلك بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("القاصرين"). لا نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن قصد. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا، وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.لذلك يمكننا اتخاذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

12. يحكم القانون

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، دون النظر إلى أحكام تنازع القوانين.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، فيرجى الاتصال بنا:

  • عن طريق الهاتف: +971 4 575 9715

  • عبر الموقع الإلكتروني: معلومات الاتصال

  • العنوان الفعلي: مبنى باي سكوير 2 – مكتب P07، منطقة الخليج التجاري، دبي